湖北民间旅行社



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湖北民间旅行社

航空票务代理等旅游服务的经营机构；业经国家旅游局审批、工商行政管理部门登记注册的省直国营企业，并严格按照国家法律之规定足额缴纳了旅游质量保证金，办理了旅行社责任保险。
自湖北民间旅行社创建初期，我们就非常注重旅游接待质量，并一直坚持以“民间旅游，服务于民间”为理念，以“注重细节，追求个性化服务”为方针，以“游客的要求就是我们的服务标准”为导向，确保游客的旅游质量。
在旅游市场竞争日益激烈的今天，旅游接待质量更是赢得市场的前提条件。对此我社提出“双赢“的目标，即旅行社与游客都能得益，特推出“五项贴心服务行动”：
一．设立专门的旅游监督部门，全权负责旅游接待质量。适时监督和处理整个旅游行程中可能发生或已经发生的旅游质量问题。
二．在旅游团队离开或抵达武汉时，均由湖北民间旅行社副总以上的管理人员前往车站或机场送行或迎接，听取游客意见。
三．严格遵守旅游合同之约定，严禁导游擅自减少游览景点或增加购物点，欺骗愚弄游客。
四．实施全面质量评定，打破过去由少数游客评定的方式，服务质量的好坏由每一个游客来评定。
五．在旅游团队中设立“协同监督奖”，对能有效配合，又能有效监督团队质量的游客给予奖励。
我们坚信，旅游服务质量书是止境的，只有我们不断的努力，才能保证有更好的旅游质量，您才有愉快而难

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